الحادث بدأ بنشر سيدة تُدعى سمية حجازي على صفحتها على "فايسبوك" منشوراً كشفت فيه أن إدارة المجمّع "Mall" طلبت من إدارة مؤسسة لبيع الأدوات المنزلية تستأجر أحد المحال لديه، استبدال موظفة مبيعات محجّبة لديه بأخرى غير محجبة، مبرّرةً طلبها بأنها "مؤسسة غير طائفية تحترم كل الأديان داخل المجمع، لكنّ سياستها الداخلية تمنع أي مظاهر دينية للموظفين والباعة".

بدورها، أعلنت مؤسسة "fullhouse" للأدوات المنزلية "انسحابها من ABC، بعد طلب إدارة المجمع استبدال إحدى موظفات الشركة بسبب ارتدائها حجاباً"، كما جاء في بيان لها.

في المقابل، أكد"ABC"، في بيان، أنه لن يتراجع عن قراره رغم الحملة التي تعرّض لها، مجدداً سرد دوافع قراره.

ردود الفعل ما زالت تتوالى على مواقع مواقع التواصل الاجتماعي. وقد تصدّر وسما #قاطع_ABC و#boycott_ABC منشورات الناشطين، الذين رأوا أن الخطوة ستؤدي إلى خسارة مادية للمتجر، في مقابل استخدام صورة المحجبة في العالم كرمز للانفتاح. 

النائب السابق عماد الحوت، قال عبر "تويتر": "الأداء العنصري لإدارة مجمع ABC الاشرفية تجاه حجاب احدى الموظفات يشكل وصمة عار في بلد نص دستوره على فروض الاجلال لله تعالى، واساءة للدين الاسلامي لا يمحوه سوى الاعتذار العلني والمباشر. ‏لن يكون مقبولا تغيير وجه لبنان المرتبط بقيم الاديان أو السكوت عن اجراءات كراهية وعنصرية فيه".