وأكد المتحدث الرسمي للوزارة في مصر حسام عبدالغفار احضار 50 سيارة إسعاف كاملة التجهيز إلى موقع الحريق فور تلقي بلاغات حدوث الحريق، لافتا الى  "توافر كل أدوية الطوارئ وفصائل الدم في مستشفيات المحافظة".

وأشار عبدالغفار إلى أن "سيارات الإسعاف قدمت خدماتها الإسعافية لـ12 مصابا وانصرفوا من موقع الحادث، فيما تم نقل 26 حالة إلى المجمع الطبي في الإسماعيلية، منهم 24 حالة اختناق وحالتي حروق"، مؤكدا خروج 7 مصابين بعد تلقي الخدمة وتحسن حالتهم الصحية.