المكتب الإعلامي لرئيس الحكومة سعد الحريري أعلن أن الأخير طلب من الأمين العام للهيئة العليا للإغاثة اللواء محمد خير التحرك بسرعة وإجراء الاتصالات اللازمة لتبيان تفاصيل الأشكال، مشيراً إلى أن اللواء خير أجرى سلسلة اتصالات شملت السلطات الكازاخستانية ومسؤولي الشركة والجالية اللبنانية واطلع منهم على أوضاع الموظفين والعمال اللبنانيين في الشركة وتبلغ منهم أنه تم تطويق الإشكال الحاصل والجهود متواصلة لإنهاء ذيوله نهائياً.

من جهتها، وزارة الخارجية اللبنانية أعلنت أن السفارة تتواصل مع المسؤولين في وزارة الخارجية الكازاخستانية ومع مسؤولي شركة "CCC" ومع اللبنانيين بغرض تأمين سلامتهم وإخلائهم وتوفير الوثائق اللازمة لهم للمغادرة.